ご入居者のＵ先生の医院で毎年恒例、頭の検査をしていただきました。早朝からご夫婦で迎えてくださり、ＭＲＩ検査です。３０分弱うごかないでいることはせっかちな私には辛いことです。検査後丁寧なご説明と、アドバイスをいただきました。やさしく謙虚で笑顔がとても素敵なご夫婦です。いつもドクターであるＵ先生と、奥様から、接客を学ばせていただいてます。自分の仕事に自信が持てるように、日々努力を続けること。仕事が好きであること。どうしたら安心いただいたり、喜んでいただいたり、納得していただけるかを考えること。ご夫婦の姿を見てそれを感じます。「小澤さんが元気でいないと、困りますよ。」と言っていただけることに感謝と、責任を感じます。力不足ながら多くのご入居者からもそんな言葉をいただきます。幸い今年もいい結果でした。頑張ります。