いろいろ問題が発生した際、メールでのやり取りや、録音とか議事録の印鑑捺印など記録を残す仕事のやり方です。それは悪くないのですがクレームにならないための手法であって、オーナーのためやいい家を作るためにまずやるべき事、動くべきことが抜けてます。そんなものがなくてもじっくり話し合い、解決する事が質の高い働き方です。便利なものは人と会う事、話す事を省略させます。味気のない人ができ、味気のない家になります。人ともつながらなくなります。記録で仕事をするから政治家や官僚は改ざんしたり廃棄したりするのです。