ご入居者からの小さなメンテの仕事も大事です。ドア取っ手の不具合や、シロアリの薬品塗布、鎖樋の修理、デッキの補修、網戸の修理・・・出向いてお話しして、見積もりの提出、補修の説明で再訪です。私はメールや電話だけで仕事をすることは苦手です。お会いすることで伝わることがあり、広がることがあります。信頼関係もより強いものになります。メンテナンスで学ぶことが少なくありません。外部建具で掃きだしの建具にはかならず、庇がわりのデザインを施すのもメンテナンスで学びました。テラスの水勾配、給湯器やエアコン屋外機の設置場所、板金・・・・メンテで勉強しました。それをデザインで返すのです。
