Posted by M on 2025年3月10日 – 9:13 AM
テレビのJｃom、家電、警備いつも、どの家でも問題ばかりでスムーズに事が運びません。先に工事責任者と現場で話すことが一番大事なのですが、営業が来て、実際の工事は代理店の工事担当者なのです。うまくいかないときは「我々は聞いていない」「質問やクレームは直接営業に言ってください。」などと自分たちに都合がいい取り決めを押し付けてきます。カメラなどは工事担当が営業からの指示書を見て大きな木が前にあろうと取り付けます。クレームにはまた営業がネクタイ締めてくるのですが、知識不足で、遅遅と解決が進みません。家電屋も買ったものはすぐ運びますが、使えるように自分たちの責任でセットし、オーナーへの説明ができてません。「我々もここだけが仕事じゃないので・・・。」という時点でダメな奴らです。自分の仕事範囲を組織で決めて、オーナーが喜び納得する仕事ができません。 たった１時間半の工事に「１２時から５時の間で伺い工事が終わります。」と平気で言います。誰も責任を取らなくていい方法なのでしょうし、これをコンプライアンスと呼ぶのでしょうが、ストレスばかりです。工務店も徐々にそのような傾向が見られます。挨拶もできない職人や、自分の好きな時に突然来て、自分の都合で帰る。それを平気で許す工務店の責任者。困ったものです。人がダメになっていきプライドある作品を創る気気持ちが見えません。そんな工事でもクレームにならないように、パソコンに承認のサインを求めてきます。結果じゃなく経過が大事です。それがわからん商売にはかかわりたくありません。
Posted by M on 2025年3月6日 – 6:21 PM
恐ろしいほど建設費が高騰し、高止まりです。材料、施工費とも、納得できるものやいい人材ならこんなに高くなることもあるでしょうが、よくない材料や、腕のない職人をつかう工務店まで高いことに驚きます。メンテナンスが大事なのは当たり前ですが、私はきちんと建物の点検と、管理をやっていれば、大きなメンテはないはずです。先日、デンタルクリニックの点検とメンテを工務店が素早くやってくれました。オーナーや我々に待たせたり、言葉使いがなってなかったり自分たち都合のスケジュールを押し付ける残念な工務店は施工を任されません。施工が悪く、点検管理もいい加減で、しつけられてない人たちでもエラそうな見積もりを持ってきます。そんな時は一昔前なら怒鳴り散らすところですですが今の世の中そうはいかず、レベルの低い人の味方です。きちんとやらない人にきちんとやらせようとするとパワハラだの、なんだのとうるさい時代です。今は技術より、人を見て点検管理の重要性をわかって動く人を施工者に選ばなければいけません。すげて関連各社は「人」で決めます。あるご入居者のところに来たシロアリ屋が、無料点検と言いながら床下に潜り家の基礎が壊れてるからこのままでは家が崩れる修理が必要といい、膨大な金額の見積もりを出したそうです。連絡をもらい我々が見ると何も問題はなく、その業者に抗議しようとしても、何の罪にもならないようで抗議に行くと我々が罰せられることもあるとか。困ったものです。
Posted by M on 2025年3月2日 – 10:26 AM
いい天気の中、警備工事、テレビ工事などにオーナーと立ち合い、われわれのご入居者でもあるS奥様に現場に来ていただき、フラワーアレンジメントの打ち合わせも行いました。海と、青い空、白いテラス、芝生の広い庭、申し分のないリゾートセカンドハウスです。絵や写真、時計などの取り付け、４日家具の搬入ディスプレイなどいつも引渡し前はもう一つ仕事があります。最近役所がよりばかげた検査をして、信じられない指摘をします。家づくりはおろか、何もできないくだらない連中の仕事だと軽蔑するしかありませんが、オーナーに迷惑かけることはやめてほしいものです。コロコロ時期と地域によって、言うことが変わるんですから困ったもんです。教科書見て試験勉強しかやってこなかったんでしょう。自分の意見も持たず、感性もない「素人」が、マニュアルを好きに解釈するから、同じことがよかったり悪かったりするのです。まあ、役所で一暴れがまた必要のようです。
